Zwroty i Wymiany

Instrukcje zwrotu i wymiany

W Elite Kicks zależy nam na Twojej satysfakcji, dlatego oferujemy możliwość zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.

Jak dokonać zwrotu?

Kontakt z nami: Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się mailowo z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość na adres: info@upsole.pl, w wiadomości podaj numer zamówienia oraz przyczynę zwrotu.
Otrzymanie etykiety zwrotnej: Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia, prześlemy Ci darmową etykietę zwrotną na adres e-mail. Etykieta pokrywa koszty wysyłki zwrotnej, więc nie musisz się martwić o dodatkowe opłaty.
Spakowanie i wysyłka: Starannie zapakuj produkty, które chcesz zwrócić, upewniając się, że są w stanie nienaruszonym i posiadają oryginalne opakowanie oraz metki. Do oryginalnego opakowania dołącz wypełniony formularz zwrotu, zapakuj oryginalne pudełko i formularz zwrotu w dodatkowe pudełko ochronne. Przyklej otrzymaną etykietę zwrotną na paczkę i zanieś ją do najbliższego punktu wysyłkowego.
Zwrot środków: Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwróconych produktów, zwrócimy Ci pełną kwotę za zakup w ciągu 14 dni, używając tej samej metody płatności, którą wybrałeś podczas zakupu.

Warunki zwrotu:

Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie, z nienaruszonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Zwrot musi zostać zgłoszony w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, zapraszamy do kontaktu mailowego.

Jak dokonać wymiany?

Kontakt z nami: Aby rozpocząć proces wymiany, skontaktuj się mailowo z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość na adres: info@elitekicks.pl . W wiadomości podaj numer zamówienia oraz informacje o produkcie, na który chcesz wymienić obecny.
Otrzymanie etykiety zwrotnej: Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia, prześlemy Ci darmową etykietę zwrotną na adres e-mail. Etykieta pokrywa koszty wysyłki zwrotnej, więc nie musisz się martwić o dodatkowe opłaty.
Spakowanie i wysyłka: Starannie zapakuj produkty, które chcesz wymienić, upewniając się, że są w stanie nienaruszonym i posiadają oryginalne opakowanie oraz metki. Do oryginalnego opakowania dołącz wypełniony formularz wymiany, zapakuj oryginalne pudełko i formularz wymiany w dodatkowe pudełko ochronne. Przyklej otrzymaną etykietę zwrotną na paczkę i zanieś ją do najbliższego punktu wysyłkowego.
Wysyłka nowego produktu: Po otrzymaniu i zweryfikowaniu wymienianych produktów, wyślemy Ci nowy produkt zgodnie z Twoim życzeniem. Koszt wysyłki nowego produktu pokrywamy my.

Warunki wymiany:

Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie, z nienaruszonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Wymiana musi zostać zgłoszona w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.